Widerrufsbelehrung
RÜCKSENDUNGEN
Sollten Sie für eine getätigte Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht gebrauch machen wollen, so kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Geben Sie uns die Informationen Ihrer Bestellung (Bestellnummer, Lieferadresse) sowie den Grund der Rücksendung bekannt.
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück, sondern an die von uns vorgeschriebene Rücksendeadresse.
In bestimmten Situationen werden nicht oder nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf der 14 Tage-Frist ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen:
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf die vereinbarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Bitte beachten Sie, dass es mehrere Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem (Bank)konto rückerstattet ist.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Angebotsartikel
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch der Artikel ist nicht vorgesehen. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Individuallösung über unser Kontaktformular.
Versand
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden.
Bitte senden Sie das Produkt an die von uns übermittelte Rücksendeadresse und lassen Sie uns anschließend die Sendungsverfolgungsnummer zukommen. Bitte beachten Sie, dass nur vollständige und rechtzeitig eingetroffene Retouren ordnungsgemäß und zur Gänze Erstattet werden können.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.